Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dg43

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với dg43 — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa dg43 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng tất cả các dịch vụ, trò chơi và tính năng được cung cấp tại dg43.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng dg43, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người chơi casino trực tuyến, người đặt cược thể thao, người tham gia các trò chơi nổ hũ, bắn cá, đá gà và mọi dịch vụ giải trí khác do dg43 cung cấp trên lãnh thổ Việt Nam và quốc tế.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dg43, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của dg43.

2Định Nghĩa Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

3Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký

Để sử dụng dịch vụ của dg43, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện tham gia sau đây. dg43 có quyền từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các tiêu chí này:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. dg43 nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản dg43. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy tất cả tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, không bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào, và không phải là nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên dg43.
• Thiết bị và kết nối hợp lệ: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để sử dụng nền tảng dg43 một cách ổn định và an toàn.

4Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

Tài khoản dg43 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại, email và thông tin tài khoản ngân hàng để đảm bảo giao dịch không bị gián đoạn.
• Xác minh danh tính (KYC): dg43 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp các tài liệu như CCCD/CMND, selfie cầm giấy tờ và bằng chứng phương thức thanh toán trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.
• Không sử dụng VPN/Proxy: Việc sử dụng VPN, proxy, Tor hoặc các công cụ ẩn danh IP khác trong khi truy cập dg43 bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

5Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

dg43 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND) và bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch. Nạp tối đa ₫20.000.000 mỗi lần và ₫100.000.000 mỗi ngày.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, Agribank.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử được ghi nhận tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người chơi cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào dg43 là từ nguồn hợp pháp và bản thân là chủ sở hữu duy nhất của phương thức thanh toán được sử dụng.
• Không chịu phí: dg43 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ người chơi khi nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng theo quy định của họ.

• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu. Rút tối đa ₫50.000.000 mỗi ngày cho tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Điều kiện rút tiền: Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu cược (wagering requirement) theo từng chương trình khuyến mãi. Tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào.
• Phương thức nhất quán: Rút tiền chỉ được thực hiện về cùng phương thức và tài khoản đã được dùng để nạp tiền trước đó, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Quyền kiểm tra: dg43 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, bao gồm các khoản rút có giá trị lớn hoặc tài khoản mới.

6Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

dg43 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện cụ thể của từng chương trình, được công bố tại thời điểm khuyến mãi được phát hành.

• Thưởng chào mừng: Người chơi mới đăng ký lần đầu được nhận thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 trên lần nạp đầu tiên với tỷ lệ 100%. Thưởng này áp dụng một lần duy nhất mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Yêu cầu cược (Wagering): Mọi tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu cược tối thiểu trước khi rút. Yêu cầu cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi cần hoàn thành đầy đủ yêu cầu này trước thời hạn hiệu lực của tiền thưởng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và hoàn thành lần nạp đầu tiên tối thiểu ₫200.000. Giới hạn số lượng người được giới thiệu theo quy định từng thời kỳ.
• Hoàn trả (Cashback) hàng tuần: Áp dụng cho thành viên đủ điều kiện theo cấp độ VIP. Tỷ lệ hoàn trả và điều kiện cụ thể được công bố trong bảng phân hạng thành viên.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng hoặc không hoàn thành yêu cầu cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Quyền từ chối tiền thưởng: Người chơi có quyền từ chối nhận tiền thưởng bằng cách liên hệ CSKH trước khi sử dụng. Sau khi tiền thưởng đã được kích hoạt và sử dụng để đặt cược, không thể hoàn lại hoặc hủy bỏ.
• Ngăn chặn lạm dụng: dg43 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi tiền thưởng.

7Hành Vi Bị Cấm & Vi Phạm

Người chơi đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số các hành vi bị cấm dưới đây khi sử dụng nền tảng dg43. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

• Gian lận & Gian lận kỹ thuật số: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script gian lận, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc vận hành hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng dg43 như một công cụ rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài chính bất hợp pháp dưới mọi hình thức.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, phá hoại, làm gián đoạn hoặc sao chép trái phép bất kỳ thành phần nào của cơ sở hạ tầng kỹ thuật của dg43.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính người dùng khác, nhân viên dg43, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích gian lận hoặc gây hiểu lầm.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi poker, baccarat hoặc bất kỳ trò chơi đối kháng nào khác.
• Nội dung xúc phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung thù địch, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng dg43.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho dg43.

8Sở Hữu Trí Tuệ & Bản Quyền

Toàn bộ nội dung, thiết kế, hình ảnh, logo, mã nguồn, văn bản, giao diện người dùng, âm thanh và tất cả các yếu tố sáng tạo khác trên nền tảng dg43 đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của dg43 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp của chúng tôi.

• Cấm sao chép: Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của dg43 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
• Thương hiệu dg43: Logo, tên thương hiệu, khẩu hiệu và các nhận diện thương hiệu của dg43 là tài sản được bảo hộ. Không được sử dụng các yếu tố này cho bất kỳ mục đích thương mại hay cá nhân nào nếu chưa được cấp phép rõ ràng.
• Nội dung trò chơi: Các trò chơi, phần mềm, kết quả và hoạt hình cung cấp qua dg43 thuộc bản quyền của các nhà phát hành game tương ứng như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác. Mọi quyền được bảo lưu theo thỏa thuận cấp phép riêng của từng nhà cung cấp.
• Quyền sử dụng hạn chế: dg43 cấp cho người chơi quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập nền tảng cho mục đích giải trí hợp pháp. Quyền này không bao gồm bất kỳ quyền sở hữu hoặc thương mại nào.

9Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

dg43 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, dg43 tuyên bố miễn trừ mọi bảo đảm ngụ ý về tính thương mại, sự phù hợp với mục đích cụ thể và không vi phạm quyền của bên thứ ba.

• Gián đoạn dịch vụ: dg43 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc gián đoạn, trì hoãn hoặc lỗi kỹ thuật tạm thời của nền tảng, bao gồm các trường hợp bất khả kháng như sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng.
• Quyết định cá cược: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. dg43 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Lỗi kết nối: dg43 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình tham gia trò chơi. Kết quả trò chơi được ghi nhận theo dữ liệu máy chủ.
• Bên thứ ba: Nền tảng có thể chứa liên kết đến các dịch vụ của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). dg43 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba này.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của dg43 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

10Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

dg43 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật của dg43, vốn là một phần không thể tách rời của tài liệu Điều Khoản này.

• Dữ liệu thu thập: Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Cookie và phân tích: dg43 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
• Quyền của người chơi: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

11Sửa Đổi Điều Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

dg43 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ dg43.bio/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ.

• Thông báo thay đổi: dg43 sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp.
• Quyền chấm dứt của dg43: Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người chơi vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào, có hành vi gian lận, hoặc vì lý do tuân thủ pháp lý, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích.
• Quyền chấm dứt của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.
• Hiệu lực sau chấm dứt: Các điều khoản về sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực pháp lý đầy đủ sau khi tài khoản bị đóng hoặc dịch vụ chấm dứt.

12Giải Quyết Tranh Chấp & Luật Áp Dụng

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ dg43, chúng tôi khuyến khích người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH để giải quyết theo thỏa thuận thân thiện trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp chính thức nào.

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ CSKH sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại toàn bộ hồ sơ và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp phần mềm được chứng nhận. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị người chơi và hệ thống máy chủ, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Luật điều chỉnh: Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng chung và các quy định quốc tế liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến.

Tóm Tắt Cam Kết Của dg43

Dưới đây là những cam kết cốt lõi mà dg43 thực hiện để bảo vệ quyền lợi người chơi và duy trì một nền tảng giải trí an toàn, minh bạch.